ผู้ส่งข่าวสาร ( Sender) 2. ข้อมูลข่าวสาร ( Message) 3. สื่อในช่องทางการสื่อสาร ( Media) 4. ผู้รับข่าวสาร ( Receivers) 5. ช่องทาง (Channel) 3) เครื่องมือนี้ใช้เพื่ออะไร องค์กรจำเป็นต้องมีการสื่อสารด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนี้ 1. ลักษณะขององค์กร 2. วัฒนธรรมขององค์กร 3. ระดับและเป้าหมายขององค์กร 4. ขนาดขององค์กร 5. ความต้องการเป็นอิสระ 6. คุณภาพของชีวิตในงาน การบริหารจัดการภายในองค์กรจำเป็นจะต้องมีการสื่อสารด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ ลักษณะของ องค์กร วัฒนธรรมขององค์กร ระดับและเป้าหมายขององค์กร ขนาดขององค์กร ความต้องการเป็นอิสระของบุคลากร และคุณภาพของชีวิตในการทำงานของบุคลากร ดังนั้น ผู้บริหารในฐานะ ผู้นำขององค์กรและเป็นศูนย์กลางของการสื่อสารภายในองค์กร จำเป็นจะต้องคำนึงถึงสิ่งต่าง ๆ ดังที่ได้กล่าวมาเพื่อให้การสื่อสารภายในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับบริบท ขององค์กรและนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายได้เป็นผลสำเร็จ 4) ข้อดี – ข้อเสียของเครื่องมือ ข้อดี: 1. เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร 2. เพื่อกระตุ้นและจูงใจ 3. เพื่อประเมินผลการทำงาน 4. เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในหมู่คณะ 5. เพื่อวินิจฉัยสั่งการ ข้อเสีย: 1.
ทฤษฎี Mckinsy's 7s Framework เป็นกรอบแนวคิดนี้ได้รับการเผยแพร่เป็นครั้งแรกในปี ค. ศ.
1. ประวัติความเป็นมา โครงร่าง 7 เอส ของ McKinsey เป็นตัวแบบซึ่งผู้เรียกขานกันแตกต่างกันไป เช่น McKinsey 7-S Model 7-S Framework (McKinsey) McKinsey & Co's 7S framework และ 7- S Model ถูกพัฒนาขึ้นมา เพื่อการบริหารที่แทนที่จะไปมองเพียงด้านการประยุกต์ใช้กลยุทธ์หรือการจัดโครงสร้างองค์กรให้สอดคล้องกับ กลยุทธ์เท่านั้น เขามองลึกไปกว่านั้น โดยมองไปถึงว่าเมื่อมีกลยุทธ์ที่ดีแล้ว ยังต้องผสมผสานกับสิ่งอื่นใดอีกบ้าง จึงจะสร้างผลลัพธ์ให้เป็นองค์กรที่มีประสิทธิผลขึ้นมาได้ 2. องค์ประกอบ 7's 3. 7's ใช้เพื่ออะไร 7 เอส ของแมคคินซี่ สามารถนำไปได้ดีในเรื่องการประเมินความเป็นไปได้จริงของแผนกลยุทธ์ที่บริษัทวางแผนไว้ โดยมองออกจากความสามารถขององค์กรที่แท้จริงเป็นสำคัญ 4. ข้อดี/ข้อเสียของ 7 's แก่นสำคัญของ 7'S บังเอิญกลายเป็นอุปสรรคชิ้นสำคัญในการนำไปใช้ ซึ่งได้แก่การนำเอาด้าน Soft ไปใช้งานนั่นเอง ปัจจุบัน 7'S กลายเป็นเพียงแค่องค์ประกอบหนึ่งในรายการตรวจสอบทางด้านบริหารเท่านั้น การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่าง S ด้วยกัน หรือการวิเคราะห์หาความขัดแย้งกันเองในแต่ละ S กลายเป็นเรื่องที่ไม่ใคร่มีใครสนใจกันแล้ว ประกอบกับมีโมดลใหม่ ๆ ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาใช้งานทดแทนได้ดีกว่า ทำให้บทบาทในเรื่องดังกล่าวลดน้อยลงไปจนเหลือเท่าที่เป็นอยู่ 5.
กรอบแนวคิดของแมคคินซีย์ (McKinsey 7-S Framework) แนวคิดนี้ได้รับการเผยแพร่เป็นครั้งแรกในปี ค. ศ.
ขั้นตอนการจัดทำ 7 's 1. นำ Strategic Factor ที่คัดไว้ซึ่งจะมีทั้งที่เป็น จุดแข็ง (S) และจุดอ่อน ( W) มาเขียนลงในคอลัมน์ (1) ของ ตาราง IFAS (Internal Factors Analysis Summary) 2. ให้น้ำหนักแต่ละ factor ในคอลัมน์ (2) โดยน้ำหนักสูงสุด คือ 1. 00 และต่ำสุดคือ 0. 00 ซึ่งน้ำหนักของแต่ละปัจจัยรวมกันต้องเท่ากับ 1. 00 ( การให้น้ำหนักเป็นดุลยพินิจของผู้บริหาร) 3. การให้คะแนนแต่ละ Factor ในคอลัมน์ (3) นั้น คะแนนสูงสุดคือ 5 และคะแนนต่ำสุดคือ 1 (Likert Scale) 4. ในแต่ละ Factor… ให้นำน้ำหนักในคอลัมน์ ( 2) คูณกับคะแนนในคอลัมน์ (3) ซึ่งจะได้ Weighted score ในคอลัมน์ (4) 5. ใช้คอลัมน์ (5) ในกรณีที่ต้องการให้เหตุผลกำกับแต่ละ Factor นั้น 6. รวมคะแนนถ่วงน้ำหนัก หรือ Weighted score ในคอลัมน์ ( 4) ทั้งหมด คะแนนที่ได้จะบอกให้รู้ว่า องค์กรสามารถตอบสนองต่อ Strategic Factor ที่อยู่ในสภาวะแวดล้อมภายในได้ดีเพียงใด 6. มีใครนำ 7's ใช้บ้าง / กรณีศึกษา เจ้าหนี้เงินกู้ยืม, สถาบันจัดอันดับเครดิต ที่มา คุณศิริเพชร สุนทรวิภาต